Liderança de Sistemas Internos

Estamos em busca de uma pessoa líder para atuar na coordenação de times de sistemas internos em um ambiente de alta complexidade técnica, forte interação com stakeholders externos e internos da empresa .

Esta posição terá papel fundamental na evolução da equipe, na melhoria contínua dos processos  e na construção de um ambiente mais orientado a dinâmica de produto.

Buscamos alguém que combine visão estratégica, capacidade de execução e desenvolvimento de pessoas, apoiando a evolução do time e garantindo alinhamento entre prioridades de negócio e entregas técnicas.

Além da gestão operacional, esperamos uma liderança capaz de fortalecer a cultura de colaboração, impulsionar melhorias estruturais e apoiar a tomada de decisões em um contexto de transformação e crescimento contínuo.

O que esperamos de você:

Buscamos uma liderança que combine skill técnica, capacidade de desenvolvimento de pessoas e visão estratégica.

Mais do que acompanhar entregas, esperamos alguém capaz de construir confiança, elevar a maturidade dos times, fortalecer lideranças e criar um ambiente onde Produto, Engenharia e Negócio trabalhem de forma integrada.

Esta é uma oportunidade para quem gosta de desafios complexos, desenvolvimento de pessoas e construção de resultados sustentáveis por meio da evolução contínua de equipes, processos e tecnologia.

• Liderar e desenvolver o time de analistas de sistemas, com acompanhamento de desempenho, feedbacks e planos de desenvolvimento;
• Coordenar a sustentação e evolução dos sistemas internos da Neogrid, incluindo ERP Microsoft Dynamics, CRM Sensedata, portal de chamados Znany e ITSM em Dynamics;
• Construir e acompanhar o roadmap da área, priorizando demandas com as áreas de negócio e equilibrando continuidade operacional, melhorias e projetos;
• Traduzir necessidades de negócio em soluções e requisitos claros, acompanhando análise, implementação, testes, implantação e adoção pelos usuários;
• Coordenar integrações entre sistemas corporativos e outras ferramentas, como CRM e Jira, garantindo consistência dos dados e confiabilidade dos fluxos;
• Acompanhar indicadores de atendimento, disponibilidade e qualidade das entregas, conduzindo a resolução de incidentes e a redução de problemas recorrentes;
• Gerenciar fornecedores e parceiros, acompanhando contratos, custos, licenciamento, níveis de serviço e qualidade das entregas;
• Assegurar documentação, controle de acessos e boas práticas de mudança nos sistemas, em parceria com as áreas de Segurança e Infraestrutura.

• Experiência em liderança de equipes de sistemas corporativos, com gestão de pessoas e desenvolvimento técnico do time;
• Vivência na sustentação e evolução de ERP, preferencialmente Microsoft Dynamics, e de soluções de CRM ou gestão de serviços;
• Experiência em gestão de demandas e projetos, com priorização de backlog, negociação de prazos e acompanhamento de entregas;
• Capacidade de mapear processos de negócio, levantar requisitos e avaliar impactos de mudanças entre sistemas e áreas;
• Conhecimento técnico em integrações via APIs, fluxos de dados e automações, com capacidade de orientar decisões e apoiar a investigação de problemas;
• Experiência com Power Automate na criação ou gestão de automações de processos;
• Vivência com gestão de incidentes, problemas e mudanças, acompanhando SLAs e indicadores de operação;
• Experiência na gestão de fornecedores de tecnologia e serviços terceirizados;
• Comunicação clara e capacidade de negociar prioridades com diferentes públicos, conectando decisões técnicas às necessidades do negócio.

Diferenciais:

• Experiência com implantação, migração ou evolução de Microsoft Dynamics;
• Vivência com Sensedata, Znany ou integrações com Jira;
• Conhecimento em outras ferramentas da Microsoft Power Platform, como Power Apps e Dataverse;
• Experiência com governança de automações, incluindo gestão de ambientes, permissões, monitoramento e manutenção dos fluxos;
• Conhecimento de processos financeiros, comerciais e de atendimento em empresas de tecnologia ou SaaS B2B;
• Certificações Microsoft relacionadas a Dynamics ou Power Platform, ou certificação ITIL.

💙 Benefícios e Estrutura da Oportunidade

Oferecemos um ambiente de trabalho flexível, colaborativo e orientado ao desenvolvimento contínuo, valorizando tanto o crescimento profissional quanto o bem-estar das pessoas colaboradoras.

Entre os principais benefícios e diferenciais da posição, destacam-se:

• Modelo de trabalho remoto com flexibilidade de horários;
• Pacote completo de assistência à saúde e proteção financeira;
• Benefícios voltados para alimentação e mobilidade;
• Programas de incentivo ao bem-estar físico e qualidade de vida;
• Apoio à parentalidade e benefícios para a família;
• Investimento contínuo em desenvolvimento profissional, capacitações externas, cursos, especializações e idiomas;
• Programas estruturados de desenvolvimento de carreira, gestão de desempenho e crescimento interno;
• Incentivos voltados à aprendizagem contínua e compartilhamento de conhecimento;
• Programas de reconhecimento e valorização das contribuições individuais e coletivas;
• Ambiente que estimula autonomia, colaboração, inovação e evolução constante.

Buscamos construir uma cultura em que as pessoas tenham espaço para desenvolver seu potencial, contribuir com decisões relevantes e gerar impacto em desafios reais de negócio, atuando em um contexto de tecnologia, transformação e crescimento sustentável.